Las pólizas no aparecen en la balanza de comprobación en Aspel COI: causa y solución
Uno de los escenarios que más confusión genera en Aspel COI es cuando el usuario ya generó pólizas contables, pero al revisar la balanza de comprobación, estas no se reflejan.
Esto suele encender alertas, provocar retrabajos y generar dudas sobre si la contabilidad está correcta o incompleta.
En este artículo te comparto un caso real, la causa exacta del problema y la solución correcta, sin suposiciones ni pasos innecesarios.
El problema: pólizas generadas que no aparecen en la balanza
El usuario confirmó que las pólizas ya estaban creadas dentro del sistema.
Sin embargo, al consultar la balanza de comprobación, los movimientos no aparecían reflejados, lo que daba la impresión de que la información contable no se estaba registrando correctamente.
Este tipo de situación suele presentarse:
- En cierres de mes
- Al preparar reportes financieros
- Después de una intermitencia o falla del sistema
La causa real del problema
Durante la revisión técnica se identificó lo siguiente:
- El sistema presentó una intermitencia
- Ante esta situación, el usuario decidió deshabilitar la opción de “contabilizar en línea”
- Las pólizas sí existían, pero no se estaban reflejando automáticamente en la balanza
Es importante entender que la contabilización en línea es la función que permite que los movimientos se reflejen de forma inmediata en la contabilidad.
Cuando esta opción se desactiva, el sistema deja de actualizar automáticamente la información contable, aunque las pólizas estén correctamente capturadas.
La solución correcta en Aspel COI
La solución fue sencilla, pero debía ejecutarse correctamente y en orden:
- Ejecutar el proceso de contabilización
- Volver a activar la opción de contabilizar en línea
- Consultar nuevamente la balanza de comprobación
Una vez realizado este proceso, las pólizas se reflejaron correctamente, sin necesidad de volver a capturarlas ni rehacer el trabajo contable.
Recomendaciones importantes
Si tu sistema presenta intermitencias, lentitud o fallas momentáneas:
- ❌ No desactives funciones clave sin revisar el impacto
- ✔️ Verifica primero la configuración de contabilización
- ✔️ Ejecuta los procesos contables antes de asumir que la información se perdió
En muchos casos, el problema no está en la póliza, sino en cómo está configurado el sistema.
Conclusión
Cuando las pólizas no aparecen en la balanza de comprobación en Aspel COI, no siempre significa que la contabilidad esté mal.
Frecuentemente se trata de un tema de configuración, específicamente relacionado con la contabilización en línea.
Detectar y corregir este tipo de situaciones a tiempo evita:
- Retrabajos
- Errores en cierres contables
- Decisiones basadas en información incompleta
¿Te está pasando algo similar?
Si usas Aspel COI y notas que tus pólizas no se reflejan correctamente en la balanza de comprobación, con gusto revisamos tu caso de forma puntual para identificar la causa real y corregirlo antes de que avances con información incorrecta.
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